Conditions générales de vente

SARL Brasserie du Vignoble
Société à responsabilité limitée au capital de 45 000 euros
Siège social : 8, avenue Jacques Preiss – 68340 Riquewihr – France
Téléphone : 03 89 73 60 97
Email : contact@brasserie-vignoble.fr
SIREN : 810 773 275
SIRET : 810 773 275 00013
RCS : Colmar
TVA intracommunautaire : FR23 810773275 

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par la société Brasserie du Vignoble via son site internet brav.alsace ou tout autre canal de vente en ligne exploité par la société. 

Article 2 – Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits restent la propriété de la société jusqu’au paiement intégral du prix. 

Important : Dès la prise de possession physique des produits, les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés. 

Pour toute commande hors France métropolitaine, vous êtes considéré comme importateur. Vous devez vérifier les obligations locales (douanes, taxes, etc.), à votre charge exclusive. 

Article 3 – Commandes

Les commandes peuvent être effectuées directement en ligne via le site de la Brasserie.
Les informations contractuelles sont présentées en français.
La société se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou d’indisponibilité des produits. 

Article 4 – Validation

Toute commande validée implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Une confirmation vous est adressée par email.
Cette confirmation vaut preuve de la transaction. 

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue exclusivement par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (ex : Stripe).
Le débit intervient à la validation de la commande.
Toute commande non réglée sera annulée. 

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. 

Le retour s’effectue à vos frais, dans l’état d’origine, complet (emballage, accessoires, notice).
Tout retour non conforme peut compromettre le remboursement.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception, par le même moyen de paiement. 

Exceptions au droit de rétractation : 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment : 

  • Aux biens périssables ou descellés pour des raisons d’hygiène ; 
  • Aux biens confectionnés sur mesure ou personnalisés ; 
  • À la fourniture de boissons alcoolisées livrées au-delà de 30 jours après la commande, dont le prix dépend des fluctuations du marché ; 
  • À tout contenu numérique non fourni sur support matériel dont l’exécution a commencé avec votre accord. 

Article 7 – Disponibilité

Les produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et en stock.
En cas d’indisponibilité, vous serez informé et remboursé sans délai.
Aucun débit n’est effectué si le produit n’est pas disponible. 

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée lors de la commande.
Un délai indicatif est précisé lors de la commande.
En cas de retard supérieur à 7 jours, vous pouvez annuler la commande (article L216-2 du Code de la consommation). 

La société ne peut être tenue responsable en cas d’absence du destinataire ou d’erreur dans les coordonnées fournies. 

Article 9 – Responsabilité

Les produits sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de la Brasserie ne peut être engagée en cas de non-respect de la législation d’un pays tiers. 

Elle ne pourra être tenue pour responsable : 

  • des dommages liés à une mauvaise utilisation ; 
  • des perturbations dues à Internet (bug, piratage, virus, rupture de service). 

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.brasserie-vignoble.fr (textes, images, vidéos, logos, design) sont la propriété exclusive de la Brasserie du Vignoble.
Toute reproduction, exploitation ou usage sans autorisation écrite est strictement interdite. 

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande.
Elles peuvent être partagées avec les prestataires intervenant dans la commande. 

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez : contact@brasserie-vignoble.fr 

Article 12 – Archivage / Preuve

Les bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable et durable.
Ces documents peuvent être produits à titre de preuve en cas de litige. 

Article 13 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes. 

Article 14 – Garantie

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). 

Pour toute réclamation, contactez-nous par email ou téléphone dans un délai de 30 jours à compter de la livraison. 

Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d’origine. Les frais de retour seront remboursés sur justificatif. 

Pour accéder à ce site, veuillez confirmer que vous êtes majeur :